개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 10일 (2026년 10월 2일 제정)

해찌웍스(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고민을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보와 목적

구분	항목	목적
무료 예언	받지 않음 (고른 카드는 화면에만 쓰고 저장하지 않음)	—
해바라기씨 지갑 · 충전	이름, 전자우편, 만 19세 이상 확인, 충전 상품 · 금액, 입금하신 분 이름	지갑 만들기 · 다시 찾기, 충전 · 입금 대조, 환불
예언서	고른 카드, 요즘 마음에 걸리는 것(선택)	예언서 만들기와 표시, 다시 열어보기
결제	결제 승인 결과(주문번호 · 결제 금액 · 결제 수단 종류 · 승인 일시)	결제 확인, 취소 · 환불, 거래 기록 보관
환불 요청	사유, 환불받을 은행 · 계좌번호 · 예금주(계좌 환불일 때), 처리 결과를 받을 전자우편	환불 처리
예언가 상담 예약	이름, 연락처, 고른 예언가 · 상품 · 시간, 입금하신 분 이름	예약 확정, 상담 안내, 입금 대조
예언가 지원	활동명, 상담 분야, 경력, 연락처, 활동 중인 곳(선택), 자기소개(선택)	입점 안내 연락
자동 수집	방문 화면별 집계, 유입 경로 이름(예: 릴스 · 공유)	서비스 개선 통계(개인을 알아보는 데 쓰지 않음)

지갑(이름 · 전자우편 · 해바라기씨 내역): 해바라기씨 유효기간(충전일부터 1년)이 끝나고 남은 해바라기씨가 없으면 삭제합니다. 원하시면 그 전이라도 바로 지웁니다.
예언서(적어주신 「요즘 마음에 걸리는 것」 포함): 다시 읽으실 수 있게 1년간 보관한 뒤 삭제하며, 원하시면 그 전이라도 바로 지웁니다.
환불 계좌 정보: 환불 처리 뒤 30일 안에 삭제합니다.
예언가 상담 예약: 상담 뒤 6개월 뒤 삭제합니다. 예언가 지원서: 결과 안내 뒤 6개월 뒤 삭제합니다.
법령에 따른 보관: 계약 · 청약철회 · 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」). 이때 고민 내용은 포함하지 않습니다.
삭제 요청이 있으면 위 기간 전이라도 법령상 보관 대상이 아닌 정보는 바로 지웁니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 다른 사람에게 팔거나 넘기지 않습니다. 다만 이용자가 예언가 상담을 예약하면, 상담 진행을 위해 그 예언가에게 이름과 예약 내용을 전달합니다. 법령에 따라 요구되는 경우도 예외입니다.

서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외 서버에 저장 · 처리됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 멈추고 삭제를 요청할 수 있습니다.

받는 곳 · 나라	항목	시기 · 방법	보유 기간
Vercel Inc. · 미국 등	화면을 열 때 오가는 정보 전체	이용할 때마다 네트워크로 전송	처리 즉시(서버 기록은 Vercel 정책에 따름)
Supabase Inc. · 서비스 지역 서버	1번의 지갑 · 주문 · 예약 정보	충전 · 신청할 때 네트워크로 전송	2번 보유 기간
ntfy · 해외 서버	알림에 담기는 상품 종류 · 금액 · 이름	충전 · 예약 · 환불 요청 때 네트워크로 전송	알림 전송 뒤 서비스 정책에 따름

다음에 이름 · 전자우편을 다시 넣지 않도록, 그리고 연속 방문 기록과 유입 경로 이름을 이용자의 브라우저에 저장합니다. 이 정보는 회사 서버로 따로 모으지 않습니다.
브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 언제든 삭제됩니다. 쿠키는 운영자 로그인에만 씁니다.

이용자(또는 법정대리인)는 언제든 자기 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려주시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다.

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.